Serviceplanner
- Fulltime
- MBO
- €3.000 - €4.000
- 2+ jaar ervaring
- Apeldoorn
Bij Prodoor zijn we dagelijks bezig met service, installatie, onderhoud en storingen aan industriële deuren. Onze monteurs zijn continu onderweg in Nederland, België en Duitsland. Als Serviceplanner zorg jij dat onze monteurs optimaal ingezet worden én dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Geen dag is hetzelfde. Storingen, planningswijzigingen, klantvragen en commerciële kansen: jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt continu. Krijg jij energie van plannen, organiseren en communiceren? Sluit je dan aan bij onze familie!
Dit krijg je van ons
Laptop, iPhone en een eigen werkplek
Een marktconform salaris met 25 vakantiedagen in het jaar
Goede begeleiding en een uitgebreide inwerkperiode
Een afwisselende, verantwoordelijke en zelfstandige functie
Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes via de personeelsvereniging
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Na 6 maanden in dienst: bezoek aan een Formule 1-wedstrijd in Europa
Na 1 jaar in dienst: bezoek aan een Formule 1-wedstrijd buiten Europa
Dit heb jij in huis
Planmatige, nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en prioriteiten te stellen
Je blijft rustig onder tijdsdruk en bij het schakelen tussen werkzaamheden
Je bent sociaal, communicatief en administratief sterk en klantgericht
Oplossingsgericht, proactief en doorzettingsvermogen
Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)
Je nieuwe collega’s vertellen
Functieomschrijving
Als Serviceplanner ben jij de spil tussen de klant en monteur. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is en dat het werk zo efficiënt mogelijk wordt ingepland. Je zit midden in de organisatie. Je schakelt met klanten, monteurs en collega’s, stelt prioriteiten en past de planning aan wanneer dat nodig is. Je ondersteunt collega’s operationeel en commercieel. Geen dag loopt precies zoals gepland. En dat vind jij juist leuk.
Je houdt je onder andere bezig met:
Het plannen en coördineren van installatie-, service- en onderhoudswerkzaamheden.
Het verwerken en opvolgen van werkbonnen, storingen en offertes.
Het onderhouden van contact met klanten en monteurs.
Het bewaken van prioriteiten, voortgang en kwaliteit.
Het administratief vastleggen van werkzaamheden en afspraken.
Bij ons draait alles om de relatie met onze klanten, de uitgebreide dienstverlening, de kwaliteit van het werk, klanttevredenheid, jouw ambities, zelfontplooiing, teamwork, plezier, voldoening en de juiste werk-privé balans. Je bent leergierig en je houdt van uitdagingen op onbekend terrein. Kom je er zelf niet uit? Dan zijn je collega’s er altijd om je te helpen.
Werkdag van een serviceplanner
Bij Prodoor speelt de serviceplanner een centrale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie. Je schakelt continu tussen klanten, monteurs en collega’s en zorgt ervoor dat aanvragen, storingen, werkbonnen, offertes en planningen op de juiste manier worden opgepakt en verwerkt.
